谁都不愿意陷入“真品”但不是“正品”的怪圈之中,说假货也不是假货,令消费者愤怒却又尴尬而不易维权,是怪自己看走眼还是怪卖家太高仿?禁制令固然保护了ChildLife的权益,但首先获益的一定是消费者群体,避免了被一个全新品牌“截胡”的可能,也警示了更多想要进行类似操作的人。
ChildLife的创始人原本是一个儿科全科医生,在实践中发现儿童营养和健康方面存在的问题,结合自己的经验以及西医、自然疗法、营养学和中草药等各种医学模式,研制出专为0-12岁婴儿和孩童设计开发的完整营养补充产品线。以医学基础支撑,利用产品方面的高质量、纯净无添加、天然有效成分,再加上第三方检测实验室严谨检测的多重保障下,ChildLife才得以获得10多年的畅销记录,口碑的背后是长期以来的产品品质和品牌信任的积累。
所以,这些市场中突然新冒出的品牌和产品能否在品质上与ChildLife对齐,是要打一个大大的问号的,同时货不对“标”入场对消费者也是一种不负责任的行为。
而除了消费者,还有多方利益都会因为这种货不对“标”的做法而受损:
对于ChildLife,这本质上是一种品牌资产流失,推而广之,如果更多类似的优质品牌都面临这种境况,被经销商截胡用户,那么消费者可能就要一直稀里糊涂买着自己也分不太清品牌、logo的产品——这种情况在海购过程中几乎经常发生,的行为让它变得更复杂、更扑朔迷离,提升了普通消费者的购物门槛,让消费者离优质品牌越来越远。
对电商平台,过去为了消费者利益整治假货,花了大力气也制定了最严厉的措施,而假货是少了,让消费者分不清品牌的状况却多了,“非假货”的货不对“标”,很大程度上也将损害平台在消费者心中辛苦建立起的信任度,它与消费者确实买到了假货有着类似的负面影响。
对各分销商而言更是损失巨大,因为事件发生后才发现采购的货品并不是ChildLife品牌的,与ChildLife品牌毫无关系,继续销售会有极大的侵权风险,因此就造成了所有货品都积压在了分销商手中的情况出现。
对任何使用该商标的运营方,即便通过引诱等行为虽然能够获得短期的市场,但这种躺在别人的品牌资产上获得的成果,并不利于促进企业进一步的成长。没有从消费者利益出发的做法,也无法为一个长期良性发展的商业打下基础,是空中楼阁。
随着禁制令生效,消费者不再被截胡,那些想要ChildLife产品的消费者可以到天猫、京东等平台的“ChildLife海外旗舰店”购买正品,这是ChildLife正式更换经销商、正式布局中国市场的官方售卖渠道之一。
消费者在非上述官方渠道购买ChildLife产品时,仍然需要仔细辨别:
1、只有英文名ChildLife和红心logo同时出现的才会是正品。
2、产品正面还一定要有巨大显眼的ChildLife英文商标,两个条件缺一不可。
3、ChildLife产品仅出自美国,那些标注德国、英国等国的一定不是正品。
在ChildLife品牌方的积极维权下,各跨境平台中违法、违规、违约开设的店铺正在被逐步清理下架或全面处罚整改,事情在逐步解决,相信消费者权益也会得到进一步的保障。
而通过这件事更应该看到,这个货不对“标”故事反映的是中国在加大开放、融入世界经济体系的过程中,对包括商标权在内的知识产权逐步加大的?;ちΧ??;谑率岛凸嬖虻墓镁?,有利于中国未来全球化商业贸易的进一步发展。不被蹭商标,将是很多知名国际消费品牌进入中国的先决条件之一。
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