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近年来，电商交易服务日益成熟，社交平台上，消费者行为的改变给数字营销的发展也带来了巨大变化。以往偏重于曝光、互动的数字营销模式，逐步转变为以用户为中心，由多维数据驱动的精准营销，并结合电商化、场景化，形成了一套完整的营销闭环服务。

5月18日，“2016京东数字营销峰会”在京举办，峰会围绕“京腾计划”的社交电商营销、消费数据驱动营销模式变革以及数字营销的最新趋势等，展开了激烈讨论。

7个月后“京腾计划”产品落地

去年10月，京东与腾讯联合发布了基于社交+电商的新营销服务——“京腾计划”，为品牌商家提供精准画像、多维场景、品质体验在内的整体数字营销解决方案。京东是中国领先的自营式电商平台，拥有海量用户消费行为数据，腾讯是拥有中国用户体量最大的微信、手机QQ等产品的社交平台，拥有海量用户社交数据，两者的对接和结合，有助于解决品牌厂商营销普遍关注的三大核心问题——“精准人群定向、多维用户洞察、效果衡量分析”，为数字营销带来切实解决方案。

从方法论探索到产品化落地，京东集团副总裁、市场营销中心总负责人熊青云，腾讯集团副总裁林璟骅现场分享了“京腾计划”中可圈可点的实战案例，让在场嘉宾对社交电商营销有了更清楚的认知。

如SK-II的数字营销案例，基于京东、腾讯双方的数据做出精准人群选择，通过对京东平台上的下单用户、潜在购买人群及SK-II公众号的互动用户进行交叉分析，确定营销方案，同时引入SK-II品牌大使霍建华的粉丝社群，最终通过在微信等社交平台“制造”创意十足的个性化广告展示，将用户直接引流到京东SK-II官方旗舰店，实现了从品牌营销到交易下单的服务闭环。数据显示，活动当日SK-II的销量达到平时销量的近6倍，SK-II微信公众号的粉丝增长量相当于平时2个月的总和。

618前“京腾魔方”营销方案出炉

当下，数字营销正经历一场本质上的回归，重新回到用户的原点，用户越来越拥有话语权和主动权，涉及消费者的生活细分场景下的行为数据，以及获取服务的消费行为数据的应用价值将会越来越大。

电商数据的含金量和应用价值越来越受到品牌商的重视，社交电商则是大数据应用的集中体现，京东与腾讯的深度合作，正是对社交电商营销的重新定义。未来的营销一定是回归本质，技术的进步、多元化的创意、大数据的应用都需要以用户需求为核心。

作为“京腾计划”的推进代表，整合了购物与社交数据的立体营销解决方案——“京腾魔方”也在峰会上正式亮相。社交电商营销价值精髓——精准定向、闭环体验、用户画像、个性化创意、品效合一、科学的效果衡量，这六大方面恰好是“京腾魔方”的优势所在。未来，品牌商家借助“京腾魔方”，完成从精准定向营销人群、多维度用户洞察到效果分析反馈等完整的数字营销路径实施和管理，使社交电商营销具有更大的想象空间。

京腾计划的方法论正在加速验证与切实拓展，相信在“京腾魔方”这把利刃的强助攻下，不久的将来，京东数字营销势必将成为品牌商携手京东的核心驱动力。

京东与腾讯：“京腾计划”探索社交电商营销模式

去年10月，京东与腾讯联合发布了基于“社交 电商”的新型营销服务——“京腾计划”，并整合了京东消费数据与腾讯社交数据。 作为“京腾计划”成果的首秀，整合了购物与社交数据的立体营销解决方案——“京腾魔方”发布。商家借助“京腾魔方”，能够完成从精准定向营销人群、多维度用户洞察到效果分析反馈等完整的数字营销路径实施和管理。“社交电商营销颠覆了传统营销方式，是平台、数据开放化、自由流通的结果。

社交媒体时代的品牌营销

早在十年前，大多数公司还在为品牌营销将迎来黄金年代而欢呼雀跃。这些公司纷纷雇佣创意公司和科技大军在整个数字世界嵌入各类品牌宣传内容，然而收效甚微。 各公司的数字营销战略重点便是品牌内容，因为业界的惯常思维是，社交媒体将帮助企业跨过传统媒体与目标客户建立直接联系，从而使自身品牌成为客户社区的一个枢纽中心，为此，各个企业投入巨资以实现这一愿景。

“京腾计划”探索社交电商营销模式

去年10月，京东与腾讯联合发布了基于“社交 电商”的新型营销服务——“京腾计划”，并整合了京东消费数据与腾讯社交数据。 作为“京腾计划”成果的首秀，整合了购物与社交数据的立体营销解决方案——“京腾魔方”发布。商家借助“京腾魔方”，能够完成从精准定向营销人群、多维度用户洞察到效果分析反馈等完整的数字营销路径实施和管理。“社交电商营销颠覆了传统营销方式，是平台、数据开放化、自由流通的结果。

京东、阿里等１３家电商承诺不以恶意营销手段参与竞争

记者从当天举行的“网络诚信守法经营座谈会”上获悉，2015年，全国网上零售额达38773亿元，同比增长33．3％，占社会商品零售总额的比重由2014年的10．6％上升到12．9％。同时，不正当竞争、炒作信用、。

调查显示44.9%受访者坦言自己有社交焦虑

尤其需要我发言时，这种不自然的感觉更强烈，我不敢看听众的表情，因为那样会更紧张”。 中国心理学会青年工作委员会委员、华东交通大学心理素质教育研究院常务副院长舒曼介绍，社交焦虑症是神经症的一种。从病理的角度来看，是心理和生理上的一种交互反应。“通常情况下，没有明显的诱因就会显著地感觉害怕和恐惧，而且在认知上不能控制，症状出现在一个月以上”。

如何实现有效社交

天天陪客户喝酒，业绩却没有明显提升；到处发名片，却没有多少人理会；频繁参加社交活动，效果都不尽人意。社交似乎都是无用的，我们该如何建立有效的社交网络呢？美国畅销书作家德里克·科伯恩长期关注社交策略，他在最近出版的《社交无用》一书中指出，反营销时代，你与客户之间只差一个优质介绍人。

模仿微信微博 苹果涉足社交网络

社交群组可以成为临时的社交网络。”专利还显示：“在社交网站上，用户可以发布关于自己的信息。然而，这一信息可能不足以确定某人的每日生活方式，社交群组可以基于群组成员的类似活动和兴趣，即使这些成员并不将自己的活动和兴趣发布至社交网站。

美学者质疑：社交媒体真的反映现实吗？

社交媒体提供如此矛盾的信息，因此会难以健全地评价它们对某个感兴趣地区的渗透情况。 社交媒体得到的分析结果往往与现实相去甚远。即便在美国这类社交媒体饱和的市场。